個體對于人工智能的感知已經(jīng)越來越強烈。不管是緊緊圍繞日常生活的智能家居，還是具體到“吃喝玩樂”，每一個人都能或多或少感受到變化。而這在龍華區(qū)表現(xiàn)得更為明顯。

作為“數(shù)字經(jīng)濟(jì)先行區(qū)”的龍華，在人工智能技術(shù)的助力下，已率先進(jìn)入到了一個全新的時代。

其中代表有美團(tuán)。美團(tuán)是全國領(lǐng)先的生活服務(wù)電商平臺，豐富的線上線下業(yè)務(wù)場景同時產(chǎn)生了大量的真實業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，這便形成了美團(tuán)AI的天然優(yōu)勢，可不斷進(jìn)行更深層技術(shù)迭代。

簡單地說，美團(tuán)的人工智能技術(shù)就是場景驅(qū)動型的AI技術(shù)，可在實際業(yè)務(wù)場景需求上探索前沿人工智能技術(shù)，并將之迅速落地在實際生活服務(wù)場景中，是數(shù)據(jù)運用的典范。

譬如一方面是大眾所熟知的“超腦系統(tǒng)”，美團(tuán)建設(shè)了可達(dá)分鐘級配送的網(wǎng)絡(luò)。據(jù)透露，目前該網(wǎng)絡(luò)已覆蓋了全國2800個縣市區(qū)，形成了一套完整的城市調(diào)度系統(tǒng)，在連接用戶與商家之外，更成為城市配送網(wǎng)絡(luò)的一部分，協(xié)同政府共同助力城市效率提升。

與此同時，美團(tuán)的“商業(yè)大腦”還可以支撐提升B端經(jīng)營效率，協(xié)同政府助力社會治理。據(jù)悉，目前美團(tuán)平臺為5.1億用戶，超過680萬商戶提供200多個生活服務(wù)場景。這些數(shù)據(jù)不僅為美團(tuán)AI技術(shù)的探索提供了基礎(chǔ)，更為產(chǎn)業(yè)運營乃至社會治理提供重要助力。

“整體而言，美團(tuán)AI是從用戶體驗-生活服務(wù)產(chǎn)業(yè)升級-城市生活治理-未來生活圖景打造四個維度出發(fā)，通過圖像識別、語音交互、自然語言處理、配送調(diào)度技術(shù)、自動駕駛等技術(shù)，用智能交互引擎為用戶打造每個人都能享受的AI生活，用超腦調(diào)度系統(tǒng)為城市打造分鐘級的智能即時配送網(wǎng)絡(luò)，用生活服務(wù)場景下豐富的大數(shù)據(jù)分析處理能力，為產(chǎn)業(yè)乃至社會提供助力決策的重要信息，同時用無人配送、無人微倉、智慧門店等能力幫助實現(xiàn)自動化產(chǎn)業(yè)升級。最終希望通過AI技術(shù)與美團(tuán)生活服務(wù)場景的結(jié)合，實現(xiàn)用科技幫助每個人生活更好的目的。”美團(tuán)大灣區(qū)辦副主任劉嘉楠向記者介紹道。

劉嘉楠認(rèn)為，科技需要讓每個人都能無門檻地享受到其帶來的便利，因此美團(tuán)AI更像是生活服務(wù)領(lǐng)域的基礎(chǔ)能力，期待它像水電煤等能源一樣，無處不在，潤物細(xì)無聲。事實上，美團(tuán)只是龍華區(qū)人工智能企業(yè)中一個小小的“縮影”。作為龍華區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)十大產(chǎn)業(yè)集群之一，并被寄予“千億級”厚望的人工智能產(chǎn)業(yè)集群，龍華區(qū)目前看來潛力巨大，且應(yīng)用場景豐富。尤其是其應(yīng)用層和技術(shù)層相關(guān)企業(yè)增速相對較快，應(yīng)用場景涵蓋智能制造和新零售等領(lǐng)域。

比如匯川技術(shù)在變頻器、伺服控制系統(tǒng)等方面自主創(chuàng)新發(fā)展，企業(yè)持續(xù)高速度增長，2020年產(chǎn)值18.65億元，增長30.5%;寶德科技與商湯科技、今日頭條、美團(tuán)、科達(dá)等企業(yè)建立了廣泛合作關(guān)系，2020年產(chǎn)值增長359.6%;銀星智能主要從事計算機(jī)視覺、智能語音技術(shù)及掃地機(jī)器人開發(fā)應(yīng)用，2020年產(chǎn)值3.27億元，增長214%;萬佳安物聯(lián)主營智能家居、智能測溫系統(tǒng)等產(chǎn)品，2020年增長50.6%……

“龍華區(qū)發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢明顯，不僅是全球電子信息產(chǎn)業(yè)高地，還是深圳的產(chǎn)業(yè)大區(qū)、外貿(mào)大區(qū)和人口大區(qū)，擁有龐大的消費群體數(shù)量。2020年龍華區(qū)全口徑批發(fā)、零售、餐飲指數(shù)增長率全市第一。近年來，美團(tuán)也著重于發(fā)力建設(shè)大規(guī)模、高效率、低成本的供應(yīng)鏈用戶履約體系，進(jìn)一步從需求側(cè)帶動龍華區(qū)生活消費供給側(cè)產(chǎn)業(yè)升級，加快商品流通速度與效率。尤其是我們在龍華重點布局建設(shè)了智能配送方案的試驗場所、實驗室、示范基地等，這些基地的建設(shè)將助力龍華建設(shè)智慧城市。”劉嘉楠表示。

在人工智能企業(yè)與龍華區(qū)的相互探索中，一步步打造出未來智慧城市樣本。“數(shù)字龍華”口號的提出，改變的不僅是企業(yè)，而是觸及到了人們生活中的方方面面。各種人工智能應(yīng)用與工具的琳瑯滿目，大幅提高了龍華區(qū)人們生活的效率與質(zhì)量。可以說，人工智能已融入了整個龍華區(qū)治理與運行的每一條“毛細(xì)血管”，并賦予龍華區(qū)更多激情與活力。

關(guān)鍵詞： 人工智能 技術(shù)助力 龍華 全新時代