(資料圖)

1、12369只受理工業噪音。

2、法律規定，屬于本級環境保護主管部門辦理的舉報件，承擔環保舉報熱線工作的機構受理后，應當在3個工作日內轉送本級環境保護主管部門有關內設機構。

3、屬于下級環境保護主管部門辦理的舉報件，承擔環保舉報熱線工作的機構受理后，應當通過“12369”環保舉報熱線管理系統于3個工作日內向下級承擔環保舉報熱線工作的機構交辦。

4、《環保舉報熱線工作管理辦法》第二條公民、法人或者其他組織通過撥打環保舉報熱線電話，向各級環境保護主管部門舉報環境污染或者生態破壞事項，請求環境保護主管部門依法處理的，適用本辦法。

5、環保舉報熱線應當使用“12369”特服電話號碼，各地名稱統一為“12369”環保舉報熱線。

6、承擔“12369”環保舉報熱線工作的機構依法受理的舉報事項，稱舉報件。

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