極目新聞記者 曹磊

通訊員 朱思亦

(資料圖片僅供參考)

1月16日，國網武漢供電公司漢口客戶服務中心二七供電服務站，邀請湖北省書法協會書法家到營業廳開展“寫春聯，迎新年”活動，將寫好的春聯贈送給前來辦理業務的客戶，為客戶送上真摯的新春祝福。

二七供電服務站工作人員展示對聯

“想讓走進我們營業廳的客戶，都能感受到家的溫暖。”這個溫暖、有趣的活動，是漢口客服二七供電服務站站長周釗想出來的，并持續了多年。

“年關將至安全有保障，再次感謝漢口客服‘人民電業為人民’的責任擔當。”春節前，一封感謝信“點贊”了漢口客服中心高效的優質服務。這封感謝信，來自武漢立新中醫診所，前幾日，二七供電服務站在走訪社區時了解到該診所存在線路老化的問題，便立即出動，為其進行老舊線路更換以及規范整理工作，快速解決了客戶的煩惱。

“其實挺意外的。”周釗談起這封信時有些感動，“這都是我們職責范圍之內的事情，但被大家看在眼里，記在心里。”漢口客服中心人員說。

供電人員深入社區開展服務

連日來，被親切稱呼為“電保姆”“電衛士”的供電服務人員積極深入走訪社區，解除用電隱患，帶著“用電安全小課堂”走近居民講授春節安全用電注意事項。

據了解，春節期間，國網武漢供電公司漢口客服中心將進一步落實“雙優四零”活動部署，精準對接政府社區網格，“抓早抓小”，密切關注天氣變化，重點做好春節期間發生雨雪冰凍天氣的故障搶修準備。網格客戶經理將手把手指導客戶使用“網上國網”APP，實現電費繳納、電量查詢、新裝等電力服務網上辦、高效辦，保證春節供電服務不打烊。

（通訊員供圖）

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