(資料圖)

極目新聞記者 曹磊

通訊員 譚玲魁

春節假期里遇上用電難題怎么辦？是否會因為放假而無法解決？

1月21日，極目新聞記者從國網武漢供電公司了解到，春節假期里，供電服務“不打烊”，居民可通過供電服務熱線享受到“延伸服務”，安心用電。

供電人員春節期間堅守崗位（通訊員供圖）

“感謝供電師傅，大過年的還能這么快到達現場，并義務幫我們解決用電難題，有你們在，我們心里真踏實。”1月21日，農歷除夕，一名來自武漢市武昌區梅苑社區的居民，專門致電供電服務熱線，對國網武漢供電公司武昌配電運檢分公司配網搶修人員優質的供電服務表示感謝。

除夕當天下午1時，武昌配電運檢分公司配網搶修一班接到報修工單，有客戶反映靜安路梅苑二期31棟一戶無電。搶修人員隨即前往報修地點，經過現場勘察，搶修人員確認故障原因為客戶表后空開被粘牢，導致無法供電。按照產權分界劃分，客戶表后屬客戶自維，非供電維護范疇。

時值新春佳節，考慮到居民自行處理較為困難，現場搶修人員本著“客戶至上，一搶到底”的優質服務宗旨，主動提供延伸服務，協助居民更換空開，迅速恢復了該戶居民用電，讓居民能夠過上一個亮堂、溫暖的除夕夜。

據了解，為確保春節期間武昌轄區供電萬無一失，武昌配電運檢分公司積極開展“雙優四零”春節保供電行動，多舉措加強供電服務保障。該公司全面擴充搶修、后勤保障和應急值班隊伍力量，并嚴格輪班、值班紀律，搶修人員24小時在崗，及時響應居民客戶的各類用電需求。

同時，該公司積極開展線路特巡特維，并密切關注天氣變化情況，及時發布上級氣象預警信息和天氣預報，切實做好預測預警和防災減災工作，以不斷推進的春節“延伸服務”，確保過年期間居民可以用上可靠電、暖心電。

關鍵詞： 武漢供電公司 積極開展 新聞記者 萬無一失