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顧客22元買份面僅鋪滿碗底,南京“肥叔鍋貼”回應:標準的四兩重,出餐難以保證與宣傳圖一樣-頭條

2023-03-19 21:01:59    來源:極目新聞


【資料圖】

極目新聞記者 肖名遠 張奇

宣傳圖上的一份面有將近半碗,買到手的卻只有碗底一部分,這是南京的林先生近日在餐館的遭遇,既不能加面也不能退款。3月19日,涉事餐飲門店回應稱,一份面是標準的四兩重,只是宣傳圖擺盤更好看而已。目前,林先生已向市場監管部門投訴此事。

林先生點到的香辣牛肉拌面(來源受訪者)

門店宣傳圖(來源門店賬號)

據林先生及其女友介紹,3月18日下午2時左右,他們在“肥叔鍋貼”南京浦口區濱江和園店點了一份香辣牛肉拌面,花了22元。等到服務員將面上桌,他們發現面實際的分量與店內宣傳圖相差很大,“(宣傳)圖上的分量有將近半碗,實際只有碗底那么多。”他們還發現,店里面碗比別家店的碗要大一些。

林先生向店員提出加面的請求,店員告訴他,一碗面的分量是四兩,不能加面。林先生表示想要換個小一點的碗對比看面的分量,被店員拒絕,隨后他提出退款,店員表示不能退。

林先生告訴極目新聞記者,他沒有吃那碗面,也沒有拿到退款。事發后,他們撥打了12315,向市場監管部門投訴此事。

3月19日,該門店一名負責人對此回應稱,一碗面確實是四兩重,宣傳圖都是實拍,只是擺盤得更好看,門店出餐時難以保證與宣傳圖一樣。他告訴極目新聞記者,肥叔鍋貼是連鎖品牌,全國所有門店的面都有統一定量的包裝,分量都是一樣的。門店是明碼標價,他也希望等待市場監管部門上門調查。

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