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洪山區獅子山街712所社區，熱心居民變身社區治理“共管員”。 通訊員供圖

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 汪萬軍、朱晴溪）“83棟的樓牌掉了，希望社區可以派人過來看看。”近日，在武漢市洪山區獅子山街道712所社區，一條居民“找茬”信息出現在社區“智能巡視系統”軟件上。社區工作人員趕到時，上報該項問題的居民謝邦鴻還守在原地，看到工作人員來后，他講述了剛剛在社區發現的問題。

原來，謝邦鴻在取快遞的過程中碰巧路過83棟居民樓，走近才發現83棟的樓棟牌砸落在地上，“可能是因為昨天夜里的大雨把樓牌沖掉了，還好沒有砸到人。”謝邦鴻說道。

居民上報，專人整改。在712所社區，46處二維碼覆蓋到了社區的所有樓棟，居民隨手掃碼，便可進入社區的“智能巡視系統”，按照提示進行操作，即可上報問題。根據上報內容，社區將問題劃分為消防問題、安全隱患、上門服務、志愿服務等8項分類，幾乎涵蓋社區生活的方方面面。

“前不久有居民在小區里散步的時候發現小區有處井蓋翹起，井蓋的位置緊挨著樓棟單元門，又是居民下班停車的必經之路，極有可能會被絆倒或產生剮蹭。”712所社區負責人在系統上調出居民上報的照片和問題整改后的照片，向筆者介紹：“我們會根據居民上報的問題，第一時間前往現場，并將整改結果反饋居民，使居民更具參與感。”

為了充分激發居民“愛管閑事”的熱情，712所社區以積分獎勵兌換的形式，為每一位熱心上報的居民都給予1個積分點，又在轄區商鋪的幫助下，爭取到抽紙、毛巾、雨傘等居民日常生活必備物品，作為積分兌換的商品，積分越高，居民能兌換物品的種類也就越多。

“得益于我們的巡視系統，居民參與社區治理共同締造的積極性高出了許多。”712所社區負責人介紹道。

據悉，自3月20日“智能巡視系統”軟件使用以來，社區已收集到居民上報事項300余條，從流浪動物的救治到基礎設施的維修，從雜物堆積到室外足球場圍欄的修補......712所社區將社區事變為大家管，如今，在社區里居民人人都是社區“共管員”，進一步增強了居民的主人翁意識。

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