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湖北日報訊（通訊員李立、張望、胡海濤）“什么時候發車，您說了算！”——武漢“村村通”公交H99路利用微信服務群了解乘客出行集中的時間段，科學發車，靈活調度，節省了乘客候車時間，提高了公交發車效率，達到“雙贏”的效果。

4月20日上午，H99路公交微信服務群里發布辛安渡發車時間表：上午6:30，8:00，9:00；14:00，16:00，18:00。群里部分乘客留言要求9：00的車輛晚一點發，因當天趕集的人比較多，H99路管理人員看到該時段乘客較多，于是調整發車時間為9:15。

H99公交線路是“村村通”公交線路，線路2015年5月開通，由新溝鎮荷紗路公交場站開往縣河大隊張家臺村，2016年2月線路延長至惠安大道張辛路，全線長16.3公里。

由于線路是村村通公交，乘客比較分散，往往是一輛車沒坐多少乘客，而有的乘客又等車很久。為了解決這個問題，H99線路于2015年著手建立微信服務群，加入微信群的主要都是附近村莊的村民和上下班的乘客，截至目前已有135人。在群里，乘客詢問乘車時間時，H99路管理人員都會及時回復，確保乘客“卡點”到車站，節省候車時間。道路維修、車輛臨時改線等信息，線路管理人員也會在群里及時發布，大大方便了乘客。

2023年1月起，為了更好地節約資源，提高發車效率，H99線路提前在微信服務群公布即將發車的車次，線路還會根據多數乘客的意愿調整發車時間，科學發車、靈活調度。三個月以來，空車率大大降低，也極大地方便了乘客的出行。

H99線路站長吳金波表示，H99路公交在當天作業計劃的基礎上根據乘客的意向靈活調整發車時間，是以乘客為中心，用心用情服務乘客的舉措。以后其他公交線路也將通過微信服務群收集大部分乘客的出行需求，及時調整發車時間，更好地完善公交服務，同時將把這一經驗向其他線路推廣，更方便乘客坐車。

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