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極目新聞記者 劉冬莉

通訊員 陳蓉

5月31日，極目新聞記者從湖北省消費者委員會獲悉，湖北省教育廳聯合湖北省消費者委員會，在全省開展校外培訓“平安消費”專項行動，全面創建讓人民群眾放心、安心、舒心的校外培訓消費環境。

（圖片來源：湖北省消費者委員會）

據悉，此次專項行動中，多部門將結合校外培訓監管數據稽核、“校外培訓材料規范管理年”等工作，統籌開展校外培訓機構收費不規范、預收費監管不到位、安全管理有漏洞以及隱形變異學科類培訓等問題的排查。特別是要加快落實校外培訓機構全流程監管，引導家長使用全國校外培訓監管平臺購課繳費，切實有效減少“卷款跑路”問題發生；通過校外培訓監管平臺“爆雷”“冒煙”問題核查機制，暢通學科類、非學科類校外培訓主管部門投訴舉報電話，發揮“12345”消費者申訴舉報熱線作用，廣泛受理學生家長退費糾紛，提早介入，加強研判，妥善處置；加強對學生和家長的消費教育指導，在重點時間節點以發布消費提示、告家長書、倡議書等形式指導家長樹立責任意識、風險意識，主動防范消費風險。

消費者如有校外培訓相關投訴，可直接聯系當地教育部門或消委組織。

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