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“現在服務效率大大提高了，中午12時50分他們還在加班為群眾辦事”。近日，納稅人劉先生在某短視頻APP上點贊通城縣政務大廳稅務和不動產窗口。

據悉，近年來通城縣稅務局與自然資源和規劃局積極協作，設立不動產登記涉稅聯辦窗口，實現“金三”系統與“政務云”平臺數據精準對接，將不動產房屋的辦理過戶、繳納稅費、登記取證等步驟實現“一窗受理，一窗辦結”，平均壓縮房產業務辦結時間70%。

同時，該局緊盯納稅人、繳費人的熱點、難題，積極開展“2+3”專屬個性服務為民解難題、辦實事。針對老弱病殘孕、A級誠信企業兩個群體打造“老弱病殘孕專區”“A級誠信納稅人綠色通道”2項專屬服務。開展組建“青年藍色夢想志愿者服務隊”、預約延時、容缺3個特色服務，為納稅人提供全天候、全覆蓋的辦稅服務，真正解決納稅人、繳費人快捷、精準辦稅繳費的迫切需求。服務的“溫度”促使納稅人滿意度得到“跨越式”提升。

（袁昊銘 方彩霞）

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