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湖北日?qǐng)?bào)客戶端訊（通訊員費(fèi)杭）8月18日，赤壁市公交集團(tuán)與赤壁志愿者協(xié)會(huì)聯(lián)合開展文明志愿者公交服務(wù)和公交車滿意度調(diào)查問卷活動(dòng)，為持續(xù)提升城市公交服務(wù)品質(zhì)助力。這也是赤壁市公交集團(tuán)開展的“服務(wù)品質(zhì)提升月”系列活動(dòng)之一。

公交是城市的血脈，不僅維系著千家萬戶的平安出行，也是社會(huì)文明和諧的重要窗口。為更好給市民提供“安全、舒適、便捷、綠色”出行服務(wù)，自7月29日開始，市公交集團(tuán)組織20余人專班下沉營(yíng)運(yùn)一線，開展為期一個(gè)月的“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動(dòng)，讓志愿服務(wù)帶動(dòng)公交服務(wù)品質(zhì)提升。系列活動(dòng)中，在營(yíng)運(yùn)一線服務(wù)上，提醒駕駛員安全規(guī)范的行為和文明服務(wù)，推動(dòng)安全管理與運(yùn)營(yíng)管理的深入融合；在服務(wù)上、管理上，認(rèn)真聽取乘客提出的意見和建議，及時(shí)記錄總結(jié)不斷提升服務(wù)意識(shí)。

車輛有終點(diǎn)，服務(wù)無止境。下一步，赤壁公交將結(jié)合落實(shí)下基層、察民情、解民憂、暖民心實(shí)踐活動(dòng)，全面收集群眾意見，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，助力文明城市創(chuàng)建，為市民出行保駕護(hù)航。

編審：呂蓉

編校：辛?xí)岳?/p>

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