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近日，江夏區金口街政務服務中心10名窗口工作人員以優異的成績通過了職業技能等級考試，取得了“行政辦事員”從業資格并獲頒國家職業技能等級證書，成為江夏區首批“持證上崗”的行政辦事員。

政務服務窗口作為政府與企業、群眾之間的紐帶，是展示政府形象與服務水平的前沿陣地。窗口工作人員服務素質和工作能力的高低，直接關系到市場主體和群眾的辦事體驗。為進一步提升窗口工作人員服務質效，加快推進政務服務標準化規范化便利化建設，金口街政務服務中心圍繞政務禮儀、行政管理基礎、標準化服務、“互聯網+政務服務”等內容，高質量組織開展了職業技能課程學習、業務培訓、模擬演練和實操考核。通過一系列的學習培訓，窗口工作人員的禮儀素養和職業技能全面提升，企業群眾辦事的獲得感、幸福感和滿意度更高。

“持證上崗不是終點，而是一個新的起點?！?下一步，金口街政務服務中心將以本次職業技術水平鑒定作為契機，持續加強窗口人員隊伍建設，進一步推動窗口人員由職業化、技術化向高標準、高層次靠攏，努力打造一支服務規范、素質過硬、能力突出的高質量政務服務隊伍，為辦事企業和群眾提供更加規范、高效、便捷的政務服務，助力全區營商環境持續優化提升。

（湖北日報客戶端通訊員 徐亞芳）

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